近期，杭州交警梳理了市民朋友对春季旅游旺季（2024年3月9日至5月31日期间）西湖景区临时交通管理和相关服务措施反映的热门问题，集中进行解答：
1．西湖景区单双号措施实施的时间？
答：春季旅游旺季期间的双休日和清明节、“五一”劳动节，每天8：00至18：00，西湖景区实行小客车“单双号”管理措施。（链接：关于2024年春季旅游旺季西湖景区实施临时交通管理和相关服务措施的通告）

2. 旅游大巴有哪些管理和服务保障措施？
答：春季旅游旺季的双休日和清明节、“五一”劳动节每天8：00至18：00实施“旅游大巴+公交”换乘，即西湖景区道路禁止旅游大巴驶入，在将台山停车场、虎玉路两侧及汽车西站设置旅游大巴换乘点，游客可换乘公交专线直达西湖景区。
3．巡游出租车和网约车是否执行西湖景区单双号措施？
答：不实施。春季旅游旺季期间进出西湖景区的巡游出租车和网约车不受单双号通行限制，但应遵守限量区域禁行管理措施。
打车前往灵隐区域的游客，可到西溪路608号、小牙坞公交站换乘公交专线进入；打车前往太子湾、净慈寺、雷峰塔等西湖南线景点的游客，可到里太祖湾157号换乘公交专线进入。
4. 去太子湾、灵隐寺，“西湖通”如何申领？
答：春季旅游旺季期间的双休日和清明节、“五一”劳动节，每天8：00至18：00，小型、微型载客汽车在遵守西湖景区单双号限行规则前提下，进入灵隐区域、南山路（与玉皇山路交叉口至杨公堤交叉口）实行限量通行，需至少提前1天通过“警察叔叔、浙里办、支付宝”等APP申领“西湖通”，凭该码进入限量区域。每个自然月每车仅限申领使用1次“西湖通”。
5．途经限量区域或路段还需要申领“西湖通”吗？
答：需要，春季旅游旺季灵隐区域和南山路交通繁忙，途经车辆建议从紫之隧道、中河高架等西湖外围道路绕行。
6．“西湖通”申领需注意哪些事项？
答：
（1）按照“单日单号车、双日双号车”进行申领；
（2）须至少提前1天申领或取消，仅选定日期的当天有效；
（3）每个自然月每车仅限申领使用1次；
（4）申领后，在灵隐区域和南山路（净慈寺、雷峰塔、太子湾公园等区域）均可通行；
（5）进入限量区域，请主动配合检查并出示申领凭证记录。当停车场饱和时，请服从现场管理人员指挥，前往黄龙体育中心停车场、省人民大会堂停车场、杭州城西休闲公园停车场、山南印停车场、将台山停车场、尚城利星停车场等换乘点换乘公交专线进入。
7．“西湖通”可以当日申领当日生效吗？
答：不可以，须至少提前1天申领，自驾出行游客请提前安排好行程。
8．申领“西湖通”的车辆进入限量区域或路段有车位可以停吗？
答：“西湖通”仅作为允许进入灵隐区域或南山路（与玉皇山路交叉口至杨公堤交叉口）凭证。春季旅游旺季期间西湖景区内部停车资源紧张，一旦出现饱和，请服从现场管理人员指挥，前往外围停车换乘。
9．西湖景区单双号管理期间，自驾游客可以到哪里停车换乘？
答：自驾的游客可在黄龙体育中心停车场、省人民大会堂停车场、杭州城西休闲公园停车场、山南印停车场、将台山停车场、尚城利星停车场等6处停车场停车，换乘公交接驳专线直达西湖景区。


10. 春季旅游旺季期间，市民、游客还可以通过哪些方式进入景区？
答：市民、游客可通过“地铁+公交”换乘进入。在凤起路站（1、2号线）、东岳站（3号线）、黄龙体育中心站（3、10号线）、水澄桥站（4号线）、吴山广场站（7号线）设置换乘站点，市民、游客可换乘前往西湖景区的公交班线。
*具体线路及运营时间可通过“杭州公共交通”APP或“杭州公交”微信公众号进行查询。


11．因突发事件等紧急情况，受限车辆急需进出受限区域（含单双号区域、限量区域）的，怎么办？
答：因突发事件等紧急情况，受限车辆急需进入受限区域的，可向路面执勤警力寻求帮助。